游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论hip0.1：好评
还不错吧 帮家人订的
会员2916：好评
凌晨到的，等行李的时候打电话联系前台10分钟左右接机师傅就到了，可是因为同时多趟航班行李迟迟未出，接机师傅不耐烦地打电话催促“我这里不能停车太久”“我等了好久”，我们的回复是：1.那您可以找个可以停车的地方等，我们是按照前台指示说等行李的时候打电话联系。2.我们也想行李快点出来，我们也不想坐了一天飞机大半夜还在等。还有，出去之后，是我自己找的车子并和师傅挥手示意，但是，对方就原地站着看着我们拖着大大的行李箱走过去，一点帮忙的意思也没有。而且，回酒店的路上全程不说一句话。真是，让您等多了十分钟心情不好真是不好意思了呢。 前台两位值班的美女倒是很客气，还提醒我们第二天有早餐和送机的时间。
会员3502：好评
很棒，很细心，设施齐全，住的舒服，令我满意的是可以接机