根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论hip0.1：好评
还不错吧 帮家人订的
会员2916：好评
凌晨到的，等行李的时候打电话联系前台10分钟左右接机师傅就到了，可是因为同时多趟航班行李迟迟未出，接机师傅不耐烦地打电话催促“我这里不能停车太久”“我等了好久”，我们的回复是：1.那您可以找个可以停车的地方等，我们是按照前台指示说等行李的时候打电话联系。2.我们也想行李快点出来，我们也不想坐了一天飞机大半夜还在等。还有，出去之后，是我自己找的车子并和师傅挥手示意，但是，对方就原地站着看着我们拖着大大的行李箱走过去，一点帮忙的意思也没有。而且，回酒店的路上全程不说一句话。真是，让您等多了十分钟心情不好真是不好意思了呢。 前台两位值班的美女倒是很客气，还提醒我们第二天有早餐和送机的时间。
会员3502：好评
很棒，很细心，设施齐全，住的舒服，令我满意的是可以接机